TRATAMIENTO DE DATOS · VERSIÓN 2026-09-16
Política de privacidad
Responsable: Sebastián Camilo Montoya Gómez, Beneficio EV, Colombia. Canal de atención: soporte@beneficioev.com.
Datos tratados
En la calculadora pública no solicitamos documentos ni guardamos las respuestas ingresadas. En la experiencia pagada tratamos el identificador y correo de la cuenta, aceptación legal, referencia y estado de la transacción, derecho de acceso, progreso de la ruta y registros técnicos indispensables para seguridad y soporte. Cuando presentas una PQR también tratamos tu nombre, correo, número de celular si lo proporcionas, canal de contacto preferido, contenido de la solicitud y sus evidencias de seguimiento.
Finalidades
- Identificar al comprador y habilitar el acceso pagado.
- Validar la transacción y evitar reutilización o fraude.
- Guardar y sincronizar el progreso solicitado por el usuario.
- Atender soporte, PQR, garantías y obligaciones legales por el canal elegido.
- Proteger el servicio y producir evidencia de aceptación y entrega.
Base del tratamiento
Tratamos los datos necesarios para ejecutar la compra y prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y proteger la plataforma. Cuando la ley exija autorización, la solicitaremos de forma previa, expresa e informada. Elegir WhatsApp o llamada autoriza el contacto relacionado con esa solicitud, no el envío de publicidad. No usamos la compra como autorización automática para publicidad.
Proveedores tecnológicos
Intervienen proveedores de autenticación, alojamiento y almacenamiento de la plataforma, Wompi como procesador del pago y los servicios de correo utilizados para soporte. Cada proveedor trata la información dentro de su función y bajo sus propias condiciones y obligaciones legales.
Conservación
Conservamos los datos durante el acceso y por el tiempo razonablemente necesario para soporte, prueba de la relación contractual, prevención del fraude y cumplimiento tributario o legal. Posteriormente se eliminan o anonimizan cuando no exista deber de conservación.
Derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir y solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer su uso; revocar la autorización cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escribe a soporte@beneficioev.com desde el correo asociado a tu cuenta.
Seguridad e incidentes
Aplicamos acceso autenticado, autorización del lado del servidor, validación de pagos y minimización de datos. Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que comprometa datos, evaluaremos su alcance, tomaremos medidas de contención y realizaremos las notificaciones legalmente exigibles.
Menores
El servicio está dirigido a adultos con capacidad para contratar. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
Cambios
Las modificaciones materiales se identificarán mediante una nueva fecha o versión y, cuando corresponda, solicitaremos una nueva aceptación.