CONDICIONES DEL SERVICIO · VERSIÓN 2026-09-16
Términos y condiciones
Prestador: Beneficio EV, operado por Sebastián Camilo Montoya Gómez en Colombia. Contacto: soporte@beneficioev.com. Los datos tributarios completos del prestador constarán en la factura de venta cuando legalmente corresponda.
1. El producto
Beneficio EV es un producto digital educativo que organiza información pública, cálculos preliminares y una ruta de seguimiento sobre posibles incentivos tributarios para vehículos eléctricos e híbridos elegibles en Colombia. El acceso individual dura 12 meses desde su activación.
2. Lo que no ofrecemos
No prestamos representación ante la UPME, la DIAN u otra autoridad; no diligenciamos ni presentamos trámites en nombre del usuario; no emitimos certificaciones propias de contador público o abogado; y no garantizamos certificación, exclusión de IVA, devolución, deducción, ahorro ni aprobación.
3. Precio, pago y entrega
El precio se informa en pesos colombianos antes de pagar. Wompi procesa el pago. El acceso se activa después de que Wompi reporte la transacción como aprobada y se asocia a la cuenta identificada antes del pago. El comprobante de Wompi no sustituye la factura de venta.
4. Licencia individual
La compra otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable. Está prohibido compartir credenciales o copias, revender, publicar, extraer masivamente, modificar para inducir a error o explotar comercialmente el contenido sin autorización escrita.
5. Deberes del usuario
- Ingresar información verdadera, completa y verificable.
- Contrastar la guía con la regulación y las plataformas oficiales vigentes.
- No alterar facturas, fechas, certificados ni soportes.
- Consultar a un contador o abogado cuando el caso requiera interpretación profesional.
6. Fuentes y actualizaciones
Las fuentes oficiales y la fecha de corte se muestran en el producto. La regulación y los formularios pueden cambiar. Las actualizaciones incluidas durante 12 meses no implican vigilancia individual de cada expediente.
7. Derechos del consumidor
Los derechos de retracto, reversión del pago, garantía legal y reclamación se atienden conforme a las normas colombianas imperativas. Ninguna disposición de estos términos pretende limitar esos derechos. Consulta la política de retracto y reversión.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Adoptamos medidas razonables de continuidad y seguridad, pero pueden ocurrir mantenimientos o fallas de terceros. Nuestra responsabilidad se limita en la medida permitida por la ley y nunca excluye la responsabilidad que no pueda ser limitada frente al consumidor.
9. PQR
Envía peticiones, quejas o reclamos a soporte@beneficioev.com con tu correo de compra y una explicación. Conservaremos trazabilidad de la solicitud y responderemos dentro del término legal aplicable.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación colombiana. El consumidor conserva el acceso a las autoridades y mecanismos de protección legalmente competentes.